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StayKeasy SRL
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Contatto: privacy@theconversationallayer.com

Raccogliamo i dati strettamente necessari per fornire il servizio e valutare richieste di accesso anticipato o di demo:

• Nome, cognome e indirizzo email
• Nome della struttura ricettiva, paese, numero di camere
• Note conversazionali fornite volontariamente al concierge AI (obiettivi operativi, problemi da risolvere, aspettative)
• Dati tecnici di navigazione aggregati: pagina visitata, paese (derivato dall'indirizzo IP), referente, lingua del browser, identificativo anonimo di sessione

• Gestione richieste (early access, demo, contatto) — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Analisi aggregata del traffico per migliorare il servizio — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Adempimenti di legge fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e fino a 24 mesi successivi, salvo diversa richiesta dell'interessato. I dati tecnici di navigazione vengono conservati fino a 14 mesi in forma aggregata.

I dati sono trattati dal personale autorizzato di StayKeasy SRL e da fornitori di servizi tecnologici (hosting, infrastruttura cloud, modelli AI) nominati responsabili del trattamento. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità di marketing.

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono adottate Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

È possibile esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a privacy@theconversationallayer.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

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